评价订单功能说明

功能概述

评价订单功能支持用户在充电完成后对本次服务进行评分与留言，管理员可在后台查看、审核和管理用户评价，用于提升服务质量与用户满意度。

管理端

评价订单管理

在评价管理页面，可查看用户提交的订单评价，并进行审核或删除等操作。

评价订单管理列表示意图

客户端

1. 评价展示

用户可在订单详情或评价入口查看历史评价记录及当前评价状态。

客户端评价展示示意图

2. 提交评价

充电结束后，用户可对本次充电体验进行星级评分并填写评价内容。

客户端评价提交示意图

评价提交完成示意图

注意事项

• 评价提交后可在管理端进行审核，审核通过后方对外展示
• 建议定期关注低分评价，及时跟进服务质量改进